<font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">Hi, All.</font></font></font><div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif"><br></font></font></font></div><div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">Without being too specific, there were some additional problems regarding items being placed &quot;on the hold shelf&quot; (thereby sending notices to your patrons), when they are not really on your hold shelf.  I believe that this is because the system did not think to put something into transit when you checked it in.  Instead, it assumed that it was at the right location to go straight onto the hold shelf.  So, things that are actually checked in, and getting reshelved at their home library are listed as being on the hold shelf at another library.</font></font></font></div>

<div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif"><br></font></font></font></div><div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">There are about 140 of these, so I can&#39;t go through and look them all up, but here is what if everybody takes their share</font></font></font><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 102); font-family: tahoma, sans-serif; ">, and not all are a problem</span><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 102); font-family: tahoma, sans-serif; ">, then it won&#39;t be so bad.</span></div>

<div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif"><br></font></font></font></div><div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">Here&#39;s what you should do.</font></font></font></div>

<div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">* open the attached excel file.  </font></font></font></div><div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">* find your library in the library column.  These are the items that are supposed to be on your hold shelf.  </font></div>

<div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">* check and see if they are, if so, great.</font></div><div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">* if they&#39;re not on your shelf then </font></div>

<div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">a) you probably want to tell your patron not to come in to get them yet! and </font></div><div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">b) use the item number to look up where they are from, email that library, and ask that they pull the item and send it to you</font></div>

<div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">* when someone asks you to do the same, send the item with your next delivery</font></div><div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif"><br>

</font></div><div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">This does create a complex web of emails, but I can&#39;t think of a better way for everyone to look after their own patrons.</font></div>

<div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif">There will also be knock-on effects of the system thinking that stuff has been on the hold shelf for longer than it really has.  There&#39;s nothing we can particularly do with that, just be aware.</font></div>

<div><font class="Apple-style-span" color="#000066" face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">Please note, there are no details of what a patron has checked out in the attached file - there are only patron names and item numbers for you to look up.</font></font></font></div>

<div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif"><br></font></font></font></div><div><font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">Thanks again,</font></font></font></div><div>

<font color="#000066"><font size="2"><font face="tahoma,sans-serif">Alisia<br clear="all"></font></font></font>________________________________________________________________________________________<br> Alisia Revitt  |  Systems Training and Support Librarian  |  Maine InfoNet  |  <a href="mailto:alisia.revitt@maineinfonet.org" target="_blank">alisia.revitt@maineinfonet.org</a><br>


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